Inhaltsverzeichnis
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Das Qualitätsmanagement (QM) hielt vor einigen Jahren Einzug in die Zahnmedizin und Zahntechnik. Doch was versteht man eigentlich unter Marketing und Qualitätsmanagement? Autor Tony Domin klärt offene Fragen und gibt bildhafte Ratschläge zu Qualitätsmanagement und Marketing in Praxis und Labor.
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Im Teil 7 beschäftigen wir uns mit der Strukturierung der Java-Software mittels „Pakete“ und „CLASSPATH“ für Compiler und Java-Interpreter. Außerdem beginnen wir mit dem Thema „grafische Oberflächen“ in Java. Dazu werden wir ein erstes kleines Java-Programm schreiben.
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Das Telefon klingelt … Kunden, Patienten, Vertreter, Familie … Arbeiten müssen möglichst persönlich in der Praxis besprochen, geplant, abgeholt, angefertigt, kontrolliert, eingesetzt werden … mit viel Engagement, Präsenz, Freude, Ausdauer … guter Laune, Spaß an der Arbeit, Verständnis für Patienten, Kunden und … Termindruck, Kostenbeschränkungen, hohen Erwartungshaltungen … ein Riesenspagat … Zahntechnik eben!
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Graue Verfärbungen an Zahnschmelz oder Zahnfleisch können für den Patienten neben mangelnder Ästhetik auch große Schmerzen bedeuten. Ursächlich für diese Erscheinung sind häufig Metalle im Zahnersatz. Wie aus „grau-weiß“ wieder „rot-weiß“ wird, erläutert ZTM Jost P. Prestin anhand eines Patientenfalles.
